Questions fréquemment posées

Une liste de questions de nos clients. Nous faisons de notre mieux pour fournir plus d'informations sur notre service et ses possibilités. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous demander sur la page Web contact.

Glossary

Qu'est-ce que les notifications par courrier électronique?

Les notifications par courrier électronique sont des courriels reçus via Internet. Ces notifications sont envoyées à l'utilisateur par des ressources tierces (sites, services, entreprises) uniquement avec son consentement. Les notifications peuvent contenir des informations utiles pour l'utilisateur: lettres d'information, actualités sur les promotions, documents, messages personnels ou d'alarme, etc.

Qu'est-ce qu'un service d'alarme personnel?

Alarme personnelle est un appareil, un service en ligne ou une application mobile qui aide une personne en situation d'urgence ou dangereuse. Ils sont activés soit par un bouton, soit en entrant dans le service, soit en envoyant un signal d’alarme aux services spéciaux ou à leurs proches. Ces signaux sont utilisés pour assurer la sécurité personnelle.

Qu'est-ce qu'une alarme personnelle pour les personnes âgées?

Ces alarmes servent à surveiller la sécurité et la santé des personnes âgées qui vivent seules. Ils sont divisés en deux types:

Les périphériques installés dans la maison ou les objets qu’une personne porte dessus.
Services en ligne et applications mobiles permettant d'appeler à l'aide ou de contacter des proches.
Les alarmes personnelles vous permettent de surveiller la sécurité des parents âgés ou des parents malades. Dans le même temps, la personne vit de manière autonome à la maison et ne se trouve pas dans un hôpital ou une maison de retraite.

Qu'est-ce que la surveillance Web?

La surveillance Web est un processus automatisé permettant de vérifier la disponibilité, la disponibilité, les performances et les fonctionnalités d'un site Web. La surveillance Web est effectuée à l'aide de services ou de programmes spéciaux. Un service ou un programme surveille en permanence les processus et l'opérabilité d'une ressource Web et, en cas d'échec, signale un problème.

Qu'est-ce qu'un rappel Web?

Un rappel Web est un rappel reçu via Internet sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Les rappels Web sont définis par l'utilisateur à l'aide de services en ligne ou de programmes de rappel. Ils sont utilisés pour une meilleure gestion du temps: rappel d'un événement important, d'une réunion, d'une visite chez le médecin, etc. L'utilisateur définit lui-même la date et l'heure auxquelles chaque rappel doit arriver.

Questions about service

Comment envoyer un message d'alarme à plusieurs adresses e-mail?

Pour chaque adresse électronique, vous devez créer un signal séparé.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation lors de la procédure d'inscription ou après le changement du mot de passe.

Veuillez vous assurer que vous avez fourni la bonne adresse email lors de votre inscription. Vérifiez votre dossier Spam - il est peut-être ici.

Comment changer d'email si je l'ai mal fourni ou s'il n'est plus valide?

Vous devrez créer un nouveau compte. Vous pouvez supprimer votre ancien compte avec le bouton 'Supprimez-moi'.

Quelle est la longueur maximale des messages?

La longueur maximale du message est de 2048 symboles, la longueur maximale du sujet est de 256.

Quelle est la longueur maximale autorisée pour le nom et le mot de passe?

La longueur maximale du nom est de 256 symboles, la longueur maximale du mot de passe est de 64.

Est-il possible de joindre des fichiers à des messages?

Actuellement non. Cependant, il est possible de conserver vos fichiers quelque part dans des stockages de fichiers spécialisés et de créer des liens vers ceux-ci dans vos messages.

Comment activer les signaux inactifs?

Vous devez appuyer sur le bouton 'Activer' dans la liste des signaux pour que la case à cocher soit cochée.

Combien de ressources Web puis-je surveiller?

Chaque signal de surveillance Web peut contenir une adresse de ressource Web. Vous pouvez configurer jusqu'à 3 signaux de surveillance Web.

Quand exactement (heure du jour) le message arrivera?

Le service ne garantit pas la précision du temps d'arrivée des messages. Le système essaiera d’envoyer un message le jour même du déclenchement du signal actif.