Preguntas frecuentes

Una lista de preguntas de nuestros clientes. Estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para proporcionar más información sobre nuestro servicio y sus posibilidades. Si tiene alguna pregunta, por favor, consúltenos en la página contact.

Glossary

¿Qué es notificaciones por correo electrónico?

Las notificaciones por correo electrónico son correos electrónicos recibidos a través de Internet. Estas notificaciones se envían al usuario mediante recursos de terceros (sitios, servicios, empresas) solo con su consentimiento. Las notificaciones pueden contener cualquier información útil para el usuario: boletines, noticias sobre promociones, documentos, mensajes personales o de alarma, etc.

¿Qué es el servicio de alarma personal?

La alarma personal es un dispositivo, servicio en línea o aplicación móvil que ayuda a una persona en situaciones de emergencia o peligrosas. Se activan mediante un botón, al ingresar al servicio o al enviar una señal de alarma a los servicios especiales o familiares. Estas señales se utilizan para garantizar la seguridad personal.

¿Qué son las alarmas personales para las personas mayores?

Estas alarmas se utilizan para controlar la seguridad y la salud de las personas mayores que viven solas. Se dividen en dos tipos:
  1. Dispositivos instalados en la casa o cosas que una persona lleva sobre ellos.
  2. Servicios en línea y aplicaciones móviles que ayudan a solicitar ayuda o conectarse con familiares.
    Las alarmas personales le permiten controlar la seguridad de los padres ancianos o familiares enfermos. Al mismo tiempo, la persona vive independientemente en el hogar y no está en un hospital o en un asilo de ancianos.

¿Qué es el monitoreo web?

El monitoreo web es un proceso automatizado para verificar la disponibilidad, el tiempo de actividad, el rendimiento y la funcionalidad del sitio web. El monitoreo web se realiza mediante servicios o programas especiales. Un servicio o programa monitorea constantemente los procesos y la operatividad de un recurso web, y cuando falla, notifica un problema.

¿Qué es un recordatorio web?

Un recordatorio web es un recordatorio recibido a través de Internet en un teléfono, tableta o computadora. Los recordatorios web son configurados por el usuario, utilizando servicios en línea o programas de recordatorios. Se utilizan para una mejor gestión del tiempo: recordar un evento importante, una reunión, un viaje al médico, etc. El propio usuario establece la fecha y la hora en que debe aparecer cada recordatorio.

Questions about service

¿Cómo enviar un mensaje de alarma a varias direcciones de correo electrónico?

Para cada dirección de correo electrónico, necesita crear una señal separada.

No he recibido un correo electrónico de confirmación después del procedimiento de registro o después de cambiar la contraseña.

Por favor, asegúrese de haber proporcionado la dirección de correo electrónico correcta al registrarse. Revise su carpeta de Spam - puede estar aquí.

¿Cómo cambiar el correo electrónico si lo proporcioné incorrectamente o si ya no es válido?

Tendrá que crear una nueva cuenta. Puedes eliminar una cuenta antigua con el botón 'Eliminar'.

¿Qué límite de longitud máxima para mensajes?

La longitud máxima del mensaje es de 2048 símbolos, la longitud máxima del sujeto es de 256.

¿Qué límite de longitud máxima para nombre y contraseña?

La longitud máxima del nombre es de 256 símbolos, la longitud máxima de la contraseña es de 64.

¿Es posible adjuntar archivos a mensajes?

Actualmente no. Pero, es posible mantener sus archivos en algún lugar en almacenes de archivos especializados y hacer enlaces a ellos en sus mensajes.

¿Cómo activar señales inactivas?

Debe presionar el botón 'Activar' en la lista de señales para que la casilla de verificación esté marcada.

¿Cuántos recursos web puedo monitorear?

Cada señal de monitoreo web puede contener una dirección de recurso web. Puede configurar hasta 3 señales de monitoreo web.

¿Cuándo exactamente (hora del día) llegará el mensaje?

El servicio no garantiza un tiempo de precisión en la llegada de los mensajes. El sistema intentará enviar el mensaje el mismo día en que se active la señal activa.